Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

UBI es responsable del tratamiento de los datos personales que ingresas al usar la app, nuestro sitio web y los canales de atencion vinculados.

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorias de informacion:

• Datos de identificacion: nombre, apellido, telefono, correo electronico, foto de perfil y datos de acceso.
• Datos de cuenta y autenticacion: proveedor de inicio de sesion, tokens tecnicos de sesion y configuraciones de seguridad.
• Datos de ubicacion: zona seleccionada, coordenadas aproximadas o precisas (si lo autorizas), direccion de referencia y mapas consultados.
• Datos de uso: pantallas visitadas, interacciones, historial de busqueda, favoritos, carritos y comportamiento dentro de la app.
• Datos transaccionales: pedidos, importes, estado de compra, comercios consultados, comprobantes y datos asociados a medios de pago cuando corresponda.
• Datos de soporte y comunicaciones: mensajes enviados al soporte, chat con comercios, reportes de incidencias y respuestas brindadas.
• Datos tecnicos del dispositivo: sistema operativo, version de app, identificadores tecnicos, idioma, zona horaria, direccion IP, tipo de red y eventos de error.

3. Como obtenemos tus datos

• Directamente cuando te registras, completas formularios o realizas acciones en la app.
• Automaticamente mediante tecnologias de analitica, logs y herramientas operativas.
• A traves de terceros que habilitan funciones del servicio, como autenticacion, mapas, almacenamiento de archivos o notificaciones.

4. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Permitir que encuentres comercios de tu zona y uses funciones de mapa.
• Procesar pedidos, coordinar entregas y mejorar la experiencia de compra.
• Mostrar contenido y recomendaciones relevantes segun tu actividad.
• Brindar soporte tecnico y resolver reclamos.
• Prevenir fraude, abusos, accesos no autorizados y uso indebido de la plataforma.
• Analizar rendimiento, estabilidad y calidad del servicio.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias y fiscales aplicables.

5. Base legal

Tratamos datos personales en base a:

• Ejecucion de la relacion contractual al brindarte nuestros servicios.
• Consentimiento, cuando la ley lo requiera (por ejemplo, ubicacion precisa).
• Interes legitimo para seguridad, mejoras de producto y prevencion de fraude.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

6. Con quien compartimos datos

Podemos compartir informacion con:

• Comercios y aliados necesarios para concretar pedidos o prestar servicios.
• Proveedores tecnologicos (hosting, almacenamiento, analitica, mensajeria, mapas).
• Pasarelas de pago y herramientas de facturacion cuando aplique.
• Autoridades publicas cuando exista requerimiento legal valido.

No vendemos tus datos personales. Exigimos a terceros niveles razonables de seguridad y confidencialidad.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de tu pais. En esos casos aplicamos salvaguardas contractuales y tecnicas para proteger la informacion segun normativa vigente.

8. Conservacion de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas, prestar el servicio y atender exigencias legales. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.

9. Seguridad de la informacion

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables, incluyendo:

• Control de acceso y principio de minimo privilegio.
• Cifrado de comunicaciones cuando corresponde.
• Monitoreo de incidentes y trazabilidad de eventos criticos.
• Actualizaciones y mantenimiento de infraestructura.

10. Tus derechos

Podes solicitar, segun normativa aplicable:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificacion de datos inexactos o desactualizados.
• Actualizacion o supresion cuando corresponda.
• Oposicion o limitacion de ciertos tratamientos.
• Revocacion del consentimiento para tratamientos basados en consentimiento.

Tambien podes gestionar permisos de ubicacion, notificaciones y otras autorizaciones desde la configuracion de tu dispositivo.

11. Cookies y tecnologias similares

En web podemos usar cookies y herramientas similares para autenticacion, analitica, preferencia de idioma, seguridad y mejora de experiencia. Podes gestionarlas desde tu navegador.

12. Menores de edad

Nuestros servicios no estan dirigidos de manera intencional a menores sin autorizacion de sus responsables legales, cuando dicha autorizacion sea requerida por la normativa local.

13. Cambios a esta politica

Podemos actualizar esta politica para reflejar cambios regulatorios, tecnicos o funcionales. Publicaremos la version vigente en esta misma ruta.

14. Contacto

Si tenes consultas sobre privacidad o queres ejercer tus derechos, escribinos mediante los canales oficiales de UBI en la app o en nuestro sitio web.