Soporte UBI
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Preguntas frecuentes — Usuarios
Para clientes que usan la app UBI.
¿Cómo me registro en UBI?
Descargá la app desde App Store o Google Play, abrila y tocá "Crear cuenta". Podés registrarte con tu correo electrónico o con tu cuenta de Google.
¿Cómo encuentro negocios cerca de mí?
Al abrir la app selecciónas tu zona. Todos los negocios activos en esa área aparecen en la pantalla principal ordenados por cercanía. También podés usar el mapa para explorar visualmente.
¿Cómo hago un pedido?
Ingresá al negocio, agregá productos al carrito y tocá "Confirmar pedido". El negociante recibirá la notificación y podrá contactarte por WhatsApp para coordinar el pago y la entrega.
¿UBI cobra comisión por mis compras?
No. UBI es una plataforma de conexión. No cobramos comisión sobre las transacciones entre clientes y negocios. Cada negocio gestiona sus propios precios y condiciones.
¿Cómo cancelo un pedido?
Podés cancelar un pedido contactatandote directamente con el negocio a través del WhatsApp.
¿Cómo dejo una reseña?
Podés calificar un negocio desde su página en la app. Ingresá al perfil del negocio y scrolleá hasta la sección de reseñas para dejar tu calificación y comentario.
¿Cómo cambio mi contraseña?
Ingresá a "Mi cuenta" → "Perfil" → "Cambiar contraseña". También podés usar la opción "¿Olvidaste tu contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión.
¿Cómo solicito la eliminación de mi cuenta?
Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos desde la sección de ajustes de la app, o desde el formulario en ubiapp.com.ar/delete-account.
Preguntas frecuentes — Negocios
Para dueños y encargados de negocios registrados.
¿Cómo registro mi negocio en UBI?
Ingresá a ubiapp.com.ar, tocá "Registrar mi negocio" y completá el formulario con los datos de tu negocio. Una vez aprobado, podés empezar a cargar productos y servicios de inmediato.
¿Cuánto cuesta estar en UBI?
UBI ofrece planes de suscripción mensuales adaptados al tamaño de tu negocio. Hay un plan inicial gratuito con funcionalidades básicas y planes premium con catálogo ampliado, estadísticas y más. Consultá los planes disponibles desde el panel de tu negocio.
¿Cómo cargo productos y servicios?
Desde tu panel web en ubiapp.com.ar/panel podés agregar, editar y activar/desactivar productos, servicios, turnos y promociones en tiempo real.
¿Puedo ocultar mi negocio temporalmente?
Sí. Desde el panel podés poner tu negocio en modo "Cerrado" o "Pausado" en cualquier momento sin perder tu configuración ni historial.
¿Qué hago si tengo un problema técnico?
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